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11月16日，昌吉南风2015年区域客户答谢会上，在玲琅满目的奇强产品展售台上，两块用烫金字书写的“全国质量诚信标杆典型企业”和“全国质量检验稳定合格产品”荣誉证书显得格外醒目。151名客户云集展售台前，正在签订2016年的销售订单。
“就冲着这两个荣誉，我比往年又多签了一倍的合同量。”与南风合作多年的老客户买买提·克里木说。
其实，集团公司的质量荣誉又何止这两项，回首20多年来，集团公司坚持“顾客期望是南风人永恒的追求”的质量理念，依托“严格、细实、创新”的质量管理考核体系，坚持质量为根、诚信为本、科学管理、追求卓越，探索出了一条富有特色的质量文化建设之路。从“奇强”、“运”牌产品曾荣获中国名牌、国家免检产品称号；“奇强”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”；到2015年被国家质检总局公布连续六年产品质量国家监督抽查（抽查在6次以上）连续合格企业名单、“全国质量诚信标杆典型企业”和“全国质量检验稳定合格产品”、19个QC小组荣获“2015年全国轻工业优秀质量管理小组”称号等质量殊荣，无不彰显着南风人孜孜以求追求卓越的质量荣光之路。
“严”字出习惯
质量管理既要“管”，更要“理”。只“管”不“理”，员工的质量行为就会是被动的甚至是被迫的，因而难以持久。只有科学而又潜移默化地“理”，让质量意识在员工心中扎根，才能为企业提供源源不断的内动力。
怎么管理，翻开集团公司企划部这几年每年、每季、每月的质量管理监督检查情况通报，一条严格的质量管理体系逐渐明晰——
2015年4月，某子公司在对部分工艺实施了技改時，由于管理人员对新工艺没有进行充分的评审验收，导致新品盐硝混合物发生了质量问题。质量问题“震动”了集团上下。在紧急召开的集团公司产销协调会上，南风化工总经理王川增严厉指出，南风在追求技术进步和转型发展的宏伟目标时，一定要把好原料关，把好过程关，把好质量关，把好信用关。质量惩罚最高红线《质量事故责任追究细则》随即启动，不仅该公司进行通报批评，而且对所有相关人员进行了不同程度的严厉处罚。
“严”，不仅体现在淮安南风盐化工的个案上，最重要就是集团公司日常的质量管理中一部名叫《质量管理监督检查考核办法》的“法典”。即每月、每季度由集团公司企划部带头，各分子公司质检人员参与组成的考核检查组，对分子公司的原料包装物、工序质量、现场管理、分析检验、仓储发运等方面进行交叉检查。最后，严格对照检查结果，好的奖励，差的通报批评并进行处罚。
“办法刚制定时，有些单位不以为然，当检查组对某分公司包装车间检查时，二次发现产品内袋外缝的现象，当场加倍扣分。检查结果通报出来后，其分公司迅速落实，认真改进，以后每次检查排名都在前列。”企划部副经理陈爱兵说。
“制度机制是保障，是抓手，关键是带动所有员工人人关心质量、人人参与质量管理的意识”。
12月22日，正在蓉兴化工进行四季度检查考核的质检人员，见证了这部“法典”管理的奇迹——屡次质量管理排名最差的蓉兴化工，没有发现一个卫生死角，没有发现一处跑冒滴漏，没有发现一件破包撒料，没有发现一处质量瑕疵，没有看到一个烟头。“质量管理工作几乎完美！”检查组人员发出连连赞叹，并在集团公司质检人员微信群中发出倡议：“面对元明粉市场低迷的严酷形势，蓉兴人自加压力，加强教育，完善制度，要求产品质量零缺陷，他们做到了，他们做的很好，蓉兴华丽转身的经验值得研究，值得大家学习！”
机制带来的新变化，更深深的影响到员工对质量的习惯——同庆南风以构建质量文化为核心的“质量文化墙”，在员工心中刮起一次“质量风暴”；洗化分公司贴近实际的案例探讨、征文比赛等富有特色的活动，吸引了众多员工踊跃参加；钡盐分公司每月一次的质量安全专题会，既分析形势，又查找原因，还研究对策，让员工心中打开了一扇扇明亮的窗户；本溪南风实实在在的质量问计活动，使大家的建议有地方表、计策有机会献，身上的潜能得到了尽情的释放。
质量意识犹如涓涓细流，悄悄沁入了每个员工的心灵深处。
——“构筑质量生命线，并不是靠喊口号就能解决的问题，它需要落实到每一个人扎扎实实的行动中去。”这是元明粉分公司生产技术科科长赵学文的心声。
——“质量是企业的生命，质量是职工的饭碗。”这是洗化分公司技术质量科科长李林萍的心声。
“ 细”字下功夫
细节决定成败，质量工作更要在“细”字上下功夫。
贵州南风把细节做到极致。他们率先推行所有液洗产品“一瓶一码保质量”，增强产品的可追溯性。包装瓶上有储罐编号，包装箱上有质检员编号，做到每一瓶产品都能追溯到配料人员、包装人员、化验员、质检员等所有相关人员。“通过这样，强化所有员工的责任心，在每一道工序上，员工时刻把质量安全刻在心上，时刻以敬畏之心追求卓越，严把质量关口。”贵州南风质量科负责人说。
淮安南风在做好包装物进厂检验关上，更是魔高一丈。按照标准规定，元明粉内衬塑料薄膜袋克重为20克，以前抽查包装物进厂克重均为15—16克，但淮安南风通过提高跌落试验高度、增加抽样频次，使供应商把自己的内控标准提高到21克，比公司要求的标准还要高。
安庆南风发动全员参与质量管理堪称典范。三季度，安庆南风包装瓶砂眼问题一直困扰着液洗车间，若一个瓶子有砂眼，漏液不仅会污染产品，造成经济损失，更会对品牌造成影响。液洗车间发动员工若发现1个砂眼瓶子，奖励10元，同时处罚供应商50元。这项制度出台不仅提高全体员工参与质量管理的积极性，更重要的是倒逼供应商改进包装物质量，最终彻底解决了包装瓶砂眼问题。
质量管理工作的细节不仅体现在生产环节，而且还延伸到市场一线。贵州南风组织生产一线员工零距离贴近市场，大家认识到，许多问题在厂内看不出，但经过储存、运输，摆到货架却能发现，定期走访市场，与消费者沟通，更好地做好生产过程控制，提升产品质量。安庆南风质量部每个季度都要到市场上收集质量问题。今年以来，质量检查人员没有收集到一起因生产控制不到位而造成的质量问题。
产品质量细节不能成就一个企业，但足以摧毁一个企业。现在集团公司上下正因势利导，强化细节责任。
“创”出新质量
质量更需要创造，不能一味地“严防死守”。“死守”的质量，常常只能是“不出事”的质量。而通过创造书写的质量，则是充满生机和活力的新质量。
加入焦煤集团三年来，公司组建了技术委员会和专家委员会，聘任了42名技术专职人员，承担两项科技部“863计划”项目以及3项国家级、3项省级技术创新项目，完成较大规模的技术改造项目12项，开发新产品及新工艺50余项，取得了4项国际、国内先进科技成果。技术的不断创新，使质量之花愈开愈艳——钡盐分公司的蒸发改造，使产品质量成为同行之首；钡盐分公司的卤水综合利用工程改造，五种产品质量大幅提高，经济效益同步增长；分析纯元明粉、饲料级硫酸镁、饲料级硫酸钠、大颗粒无水硫酸钠的诞生，产品填补了国内空白......
与此同时，各分子公司员工主动展开QC攻关活动，以顾客为中心，围绕集团公司的质量方针、质量目标和中心工作，以提高产品质量、服务质量、开拓创新为课题，积极开展群众性的质量提升活动，创造了多项革新成果，仅2015年就产生了45项QC成果，创造经济效益668万元，其中19个QC小组荣获“2015年全国轻工业优秀质量管理小组”称号，6个QC小组荣获“2015年山西省优秀质量管理小组”称号。
——技术中心安排布署各科室开展QC成果竞赛活动，针对产品在生产、销售过程中出现的质量问题，努力服务各分子公司，改进生产工艺，提高产品质量，解决了日化和化工等六项产品质量问题，有力地提升了产品的市场竞争力。
——昌吉南风QC小组针对外贸粉包装袋会出现封口处漏气、皱褶的现象，小组成员将封好的产品放入水中做实验，不断地实验、总结、调整，最终达到了外贸粉的质量要求。
——欧芬爱尔公司技术创新QC小组对标一流，参照国内外同类精华露产品的先进技术，选择《拜尼多效修复精华露的研发》作为技术攻关的重要课题。经过近两年的技术研发，彻底解决了精华露产品水剂体系普遍存在的油脂类成分不能应用到产品中的难题，提升了产品档次，丰富了产品系列，提升了产品竞争力。
无限“风光”的新质量，渗透进了集团公司每一个车间、每一个岗位、每一种产品。