客户服务

在线咨询:我们的家装顾问将为您解决问题。


致电我们:400 0000 000


客服中心工作时间:8点-22点


售后服务有保障:


在公司承诺的保修期基础工程2年,水电工程5年内,我们为您提供免费的售后服务。

您可以通过拨打售后电话0731—84427551或84147355将您的装修情况反映给客服部门,或者登录官网与在线客服取得联系,我们会在48小时内上门查看。

售后主要流程:接到客户投诉—事件登记—内部的调查落实—沟通解决方案(48小时内)—实地装修问题解决—客户满意度调查—后续专人定期检查。

售后标准:在保修期内如果出现的问题属于装修材料质量问题、施工质量问题,公司负责免费维修;如果是业主入住后,不小心造成的损害,公司可负责修补,业主需支付材料费和人工费。

详情可参见您装修时签订的《售后服务承诺书》