客户服务
售后服务
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等
零配件
汽车配件汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品统称汽车配件,分类如下:发动机配件发动机、发动机总成节气门体气缸体涨紧轮...传动系配件离合器变速器、变速换档操纵杆总成减速器磁性材料...
整车销售
汽车销售简之又简,就是向客户推销汽车。看似简单,其中大有学问。如果顾客对抱有好感,成交的希望就增加了。要使顾客相信喜欢他、关心他,那就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
专业服务
汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大主要项目。其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目。车内翻新护理主要包括:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目;